英文签证专员

项目	信息
行业分类	文化、设计、会展与旅游
工作分类（原表）	物业/旅游/酒店/餐饮/零售/服务
公司情况	某上市旅游公司，总规模几百人吧，在行业里影响力算不错的
工作时长	未提供
工作地点	浙江
分享人	未署名
薪资概况	前三个月4800（还要扣社保和公积金），转正后6000，但改成计件以后看工作量，团签多的话能多赚一点，个签多就很倒霉了。

工作内容

概括起来就是，公司是旅游公司，我们有自己的出境旅游线路，我的岗位职责就是为参团客人申请线路涉及的签证（包含团签和个签），也有一些散客的个人签证（个人旅游，国外出差等）。
我接触的主要是申根国家签证、英国签证、南美签证还有美签更新（evus），其中申根签做得最多的是：西班牙、法国、匈牙利和德国。

具体拆解：
1、和销售对接，销售向客人收集签证资料（客人的资料表、护照、财产证明、各种证件复印件等）然后交给我们；

2、在相应的网站上预约递签时间；

3、审核客人的材料，不符合要求的、缺少的材料跟销售要；
接下来处理材料这一步根据因签证国而异。

4-1 申根签（不同国家也有区别但总体相似）填电子表、复印材料；
4-2 英国签证填一个好多页的电子表、翻译各种资料上传；
4-3 南美签证这一块我们是外包的，只负责收集整理材料然后寄给上海那边的合作方。

5、对接客人当地的陪签，把递签材料寄给陪签；

6、跟进签证审核的进度，出签后通知销售（英签现在还需要帮客人绑定电子签证）。
工作痛点在下一列

痛点：1、旺季压力大，淡季工资低到荒谬。旺季时工作量爆炸，每个签证都是紧急且重要的，同时工作内容要求工作必须极其细致，又急又不允许哪怕细微的错误，加之销售为了收尾款会压力你，压力会很大；淡季业务太少，对计件的模式而言，收入会非常低；

2、事情多且杂；不同签证中心的要求各有不同，很容易混淆，而且有时候资料给得很临时，打乱原本的工作节奏，团签涉及盖章，要卡好时间，但是又必须等资料做完才能盖，兵荒马乱的；

3、有的签证中心放号时间诡异，需要晚上回家刷号，而且网站经常限制访问，还要动用家里人的手机，网站还经常在某个流程中把你卡出来，让你反复约到崩溃；

4、销售有时害怕被客人压力，收材料或打磨材料时不配合；

5、拒签压力；

6、有些签证需要提供酒店预订单，需要我们用信用卡预定，如果忘记取消会造成很大的损失，签证量大时这种事很容易发生，提供信用卡的是公司同事，搞不好要赔钱，很多钱......

门槛比较低，没有经验也会有人先教你，但初期肯定会很忐忑，而且也不会有人专门抽出时间培训你。

前三个月4800（还要扣社保和公积金），转正后6000，但改成计件以后看工作量，团签多的话能多赚一点，个签多就很倒霉了。

薪资受到城市、公司、经验和分享时间影响，仅供参考。

Q1: 团签和个签的计价是怎么计件的？像是出租车起步价和每公里加价一样吗？不是很理解你说的团签和个签，如果数量多，按照计件是不是赚的差不多？

原表暂未提供。

内容整理自《工作分享#把抽象变具象 (3).xlsx》“工作分享”工作表第 154 行。排版做了静态网页适配，信息原意保持不变。